Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Brillekonsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Brillekonsulent til at blive en del af vores optikteam. Som Brillekonsulent vil du spille en central rolle i at vejlede kunder i valg af briller, linser og tilbehør, der passer til deres synsbehov og personlige stil. Du vil arbejde tæt sammen med optikere og andre sundhedsprofessionelle for at sikre, at kunderne får den bedst mulige oplevelse og løsning.
Dine primære opgaver vil inkludere kundebetjening, produktpræsentation, tilpasning af briller samt opfølgning på kundernes behov. Du vil også være ansvarlig for at holde dig opdateret på de nyeste trends inden for brilledesign og synsteknologi. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for kundeservice og kan skabe tillid og tryghed hos kunderne.
Vi lægger vægt på, at du er udadvendt, har sans for detaljer og kan arbejde både selvstændigt og i team. Erfaring fra optikbranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder grundig oplæring. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære og brænder for at hjælpe mennesker med at se bedre og føle sig godt tilpas med deres briller.
Som Brillekonsulent vil du få mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt i en dynamisk og kundeorienteret virksomhed. Vi tilbyder et godt arbejdsmiljø, løbende efteruddannelse og attraktive personalegoder. Hvis du har flair for mode, interesse for syn og briller, og elsker at yde god service, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om valg af briller og linser
- Tilpasse og justere briller til kundens behov
- Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel service
- Samarbejde med optikere og øvrigt personale
- Holde sig opdateret på nye produkter og trends
- Håndtere bestillinger og lagerstyring
- Udføre mindre reparationer og vedligeholdelse af briller
- Deltage i salgsfremmende aktiviteter og kampagner
- Registrere kundedata og følge op på tidligere besøg
- Bidrage til et positivt og professionelt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice, gerne fra detailhandel
- Interesse for briller, mode og synsløsninger
- Gode kommunikationsevner og empati
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Fleksibilitet og villighed til at lære nyt
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Sans for æstetik og detaljer
- Tålmodighed og evne til at håndtere forskellige kundetyper
- Gerne erfaring fra optikbranchen (ikke et krav)
- Professionel fremtoning og positiv attitude
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundeservice?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med briller og syn?
- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Har du tidligere arbejdet i detailhandel?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye produkter?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Hvordan arbejder du sammen med kolleger i et team?
- Er du komfortabel med at bruge IT-systemer i dit arbejde?
- Hvordan sikrer du, at kunden får den rette løsning?
- Hvad tiltrækker dig ved denne stilling?
